David bijoux
Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues sur le site http://www.davidbijoux.fr entre la boutique DAVID BIJOUX et toute personne physique majeure disposant de la pleine capacité juridique (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. Les systèmes d’enregistrement automatique constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Identification du vendeur
DAVID BIJOUX est domicilié :
15 avenue de Moulis
82370 Reyniès
France.
L’entreprise est immatriculée au RCS de Montauban sous le numéro
804 387 017 (SIRET : 804 387 017 00028).
Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 06 22 23 23 05 ou par email à l’adresse contact@davidbijoux.fr. La responsable de la publication est Geneviève David.
Hébergeur du site
Le site est hébergé par WordPress.com, dont le siège social est situé au
60 29th Street
Suite 300
SAN FRANCISCO
CA 94110
USA.
L’assistance est joignable à l’adresse email support@wordpress.com.
Produits
DAVID BIJOUX propose à la vente des bijoux anciens et vintage, des pièces uniques ainsi que des créations artisanales réalisées à partir de pierres fines et précieuses. Chaque produit est décrit avec soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles car des variations de couleurs peuvent exister selon les écrans. Pour les bijoux anciens ou vintage, de légères marques du temps peuvent être présentes et font partie de l’authenticité des pièces.
Commande
Toute commande validée par le Client est ferme et définitive. Après validation du paiement, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande. DAVID BIJOUX se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste sur le prix ou le descriptif, de rupture exceptionnelle de stock ou d’indisponibilité du produit. Le Client sera alors informé par email et remboursé intégralement sans délai.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison inclus, sauf mention contraire. Le paiement intégral est exigé avant l’expédition de la commande. En cas de réservation avec acompte, les paiements suivants devront être effectués à un mois d’intervalle maximum.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés comprennent la carte bancaire (CB, Visa, MasterCard) via PayPal, le compte PayPal lui-même, le virement bancaire ainsi que le paiement en plusieurs fois (3x ou 4x sans frais) par PayPal ou par chèque. Pour les paiements échelonnés par chèque, la commande ne sera expédiée qu’après encaissement complet. Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole HTTPS.
Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées, sauf indication contraire. La livraison est effectuée par Colissimo suivi ou Lettre recommandée R2/R3. La remise contre signature est obligatoire pour garantir la sécurité des bijoux. Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire. Tout dommage constaté à la livraison doit être signalé immédiatement au transporteur et au service client.
Droit de rétractation & retours
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, et soigneusement emballés. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours après réception du retour. Les créations personnalisées ou sur-mesure ne sont ni reprises ni échangées.
Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Pour les bijoux anciens, cette garantie s’applique dans la mesure où le défaut existait avant la livraison. Les légères marques d’usage n’en font pas partie et constituent l’authenticité du produit.
Service client
Pour toute question ou demande, le service client est joignable par téléphone au 06 22 23 23 05 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par email à l’adresse contact@davidbijoux.fr.
Données personnelles & RGPD
DAVID BIJOUX collecte et utilise les données personnelles uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, la communication d’offres ou de newsletters en cas de consentement, ainsi que pour les statistiques et l’optimisation du site. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité en écrivant à contact@davidbijoux.fr. Les données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Les cookies et outils de tracking sont utilisés exclusivement pour améliorer la navigation et l’expérience client.
Médiation et résolution des litiges
Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation en cas de litige via le portail officiel de la médiation de la consommation sur le site du ministère de l’économie (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso).
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
